202 3 年 7 月 13 日下午，AG真人集团公司在邯郸体检东区三楼会议室召开 半年度工作会议 ，邯郸地区三个 体检 部现场参会，其他 六 个 体检 部以视频形式参会。 集团董事长、总裁、副总裁、各职能部门部长、副部长以及各体检部总经理、院长、总经理（院长）助理及中层参加了会议。
会上，各 体检 部分别汇报了 第二季度及上半年经营管理、质量持续改进、客户体验管理等方面 工作 ， 特别是工作亮点以及下半年工作重点 。各 副总通报经营、质量管理、工作绩效考核及服务品质提升百日活动 相关工作。
集团总裁田德棒认真听取汇报后 指出 ， 上半年，八个体检部围绕集团确立的两条主线，做了大量的工作，也取得了较好的经营业绩和工作成效。AG真人集团相关副总通报了二季度及上半年经营情况和团检、个检的销售情况，二季度和上年收入同比显著提高。在质量管理方面，坚持质量持续改进，以问题为导向，不断完善各项制度、措施和流程。今年 4月1日到4月30日，邯郸市卫健委对邯郸市主城区24家体检机构进行了全覆盖的督导检查，包括三级医院5家，二级医院10家。5月12号市卫健委下发了检查情况通报，在检查通报中概括总结了亮点工作，同时对两家体检机构的经验和做法进行了推广，一家是邯郸市中心医院，另一家就是AG真人AG真人体检。在服务品质方面，通过服务品质提升百日活动，相关体检部的服务品质有了明显提升。表现在投诉明显减少，表扬信明显增多。其中7月3号邯郸东区有位客户体检结束后写了一封表扬信，内容非常朴实，这样写道“今天在贵院做的体检，感觉非常好。在体检中心得到了医生们、护士们无微不至的陪伴和照顾，做彩超帮我脱衣，吃饭帮我拿筷端碗，护士更是推轮椅带我楼上楼下跑，让我非常感动。AG真人能站在体检者的角度去帮助和服务。解释到位，指引明白，没有不耐烦，让我觉得进到医院后，感受到亲人的温暖”。这些表扬既是对AG真人工作的肯定，也是对AG真人的鞭笞和鼓励，激励AG真人把工作做的更好。
关于下半年工作，总裁田德棒要坚定信心盯紧目标，不松劲，不能有歇歇脚，喘喘气的想法。因为AG真人面临的任务压力还非常大，所以AG真人要持续努力，发扬成绩，克服不足，要全面完成AG真人全年的任务指标。下半年围绕两条主线，强调了几项重点工作。第一，是运营管理，运营管理的核心还是增收节支，提质增效。首先是增收提质，在经营上量的增加是运营的基础，重点是做好两个市场，一个是团检市场，一个是个检市场。下半年团检要盯紧每一个客户。另外是个检业务，在个检方面，要加强三方渠道的建设，策划好专项促销活动；邯郸、邢台区域要持续推广好吉兔五年会员卡，其他体检部也要加快产品的培育；再者是发挥特色项目价值和引领作用，比如核磁、胶囊胃镜、心脏冠脉 CT和无痛胃肠镜，尤其是心脏冠脉CT和无痛胃肠镜，这是AG真人独有的特色项目，把这些项目推广好。其次是节支增效方面，尽管AG真人上半年取得了不错的经营成果，但是AG真人面临的形势越来越严峻，面对竞争，谁的精细化管理水平高，谁的成本控制好，谁就能够在竞争中胜出。第二个方面就是客户体验，今年5月23号，国家卫健委也下发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，这是在国家层面，要求在全国医疗机构，利用三年的时间，开展提升患者体验活动。在客户体验当中，体检质量是基础是保障，服务是核心。客户体验方面一是质量上坚持质量持续改进，要坚持以问题为导向，及时发现质量中的问题，及时讨论、解决、改进、提升；要强化关键环节和行为管理；坚持体检报告的三级审核，确保报告质量，按承诺7日内必须出具报告。二是在服务方面，要认真总结服务品质提升百日活动的经验，把活动成果巩固好，坚持好，推广好，要站在客户体验的角度，创新服务模式，注重服务细节，完善服务举措。要持续深入开展服务品质提升活动，打造有温度的体检机构。总裁提出，AG真人要发扬成绩，克服不足，继续以饱满的精神状态，昂扬奋进的斗志，凝心聚力，为实现全年目标任务共同努力奋斗。
最后，AG真人集团董事长卢勇感谢大家的辛勤付出，并表示，上半年经过大家的共同努力，取得了不错的成绩，接下来的半年，希望大家要以战斗的姿态、奔跑的状态、拼抢的常态，认真做好两个市场，持续提升客户体验，确保实现全年 “满堂彩”。